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服务支持

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服务支持

◆技术是晟科产品创新的基础,它源自晟科十余年尖端安防通信技术研发的经验,并被广泛的应用于各个领域。
以博士后为主导的研发团队形成的雄厚技术力量使之领先于行业。
◆所有产品均拥有自主知识产权进行自主生产
◆系统及系统内器材严格按业界最高标准设计,其开放性、扩展性能满足楼宇智能化的发展趋势。
◆SK98二线属全国首创二线系统
◆SK-999综合联网系统,集微电脑控制技术、数字通讯技术、音频视频传输技术、远程控制技术、智能保护技术及周界防越防盗报警技术为一体,适应各种小区的不同要求。
◆sk-tcp全数字系统,集操作系统级软件,适应更为复杂的智能家居时代。

严谨的品质管理保证

Strict quality assurance

晟科提供行业中最广泛最全面的售后支持服务。包括安装、加加强保修力度,软件、硬件的投资保护措施,并根据用户要求而进行的各种培训。

完善的售后服务

perfect after-sales service

01.

100%的回复率

产品自售出7日内若发生产品质量或性能上的故障,消费者可以选择退货、换货或修理的权利

365天保修服务

产品自售出之日起1年(365天)内若发生产品质量或性能上的故障,消费者可享受保修服务;

03.

24小时内修复

04.

用户来电咨询保证100%的回复率,并及时听取和记录用户的意见和建议,及时为用户排优解难

退回公司总部的返修机保证在24小时内修复(特殊情况下保证不超过72小时),并在一周内保证返回到客户手上

产品自售出之日起在15天内若发生产品质量或性能上的故障,消费者可选择换货或或修理的权利

我们郑重的承诺

02.

换货/退货/修理原则

严谨的品质管理保证

Strict quality assurance

晟科的每一款产品均经过严格的质量控制;每一个工程方案均经过细致的分析考
量;
每一个工程均进行严谨的安装与测试。以领先业界的工程直通率,超低的使用维护量,深受广大用户赞誉。以市场为导向,持续改善和创新,提供优质产品和服务,满足顾客的需求。
质量目标
产品出货合格率:99.99%
客户投诉在24小时内的回复率:100%
客户对公司及产品的满意度:98.5%

专业化的服务

Specialized service

◆晟科专业化的服务在设计、管理、安装及支持智能楼宇的解决方案上居于行业领先地位。在过去的十余年里,晟科已经安装了数万套楼宇智能系统,作为全系列的专业楼宇智能产品可为用户任意规模的项目提供最大范围的选择。
◆晟科的专业服务可满足客户系统需求,无论是简单的还是复杂的,这种基于应用系统的解决方案适合于各种小区大厦。◆晟科还提供满足您需求的其他服务,包括咨询、现场分析、系统设计、用户工程、项目管理。
◆晟科特有的施工团队还可以根据您的需求为您进行全方位的工程施工、同时,晨晟科还提供培训服务,为了确保您的投资,展科的专业服务为每一个产品和系统建立全面的保修服务。